それは「忙しいとき」ではありません。
むしろしんどいのは、途中で別のことに切り替えないといけないとき。
思考が中断されるとき。
マルチタスクで処理をこなさないといけないときです。
この感覚は昔からありました。
でも長いあいだ、「自分は処理能力が低いのかもしれない」と思っていました。
なぜなら、僕自身がマルチタスクをサクサク処理する人に憧れていたからです。
けれど今は、こう理解しています。
内向型はマルチタスクが苦手なのではなく、
切り替えが続く働き方に負荷がかかりやすいだけなのかもしれません。
この記事では、内向型がマルチタスクで消耗しやすい理由を、
「切り替え」という視点から整理してみます。
内向型は「同時進行」より「順番に進めるほう」が合っている
仕事では「同時にいくつも処理できる人」が、優秀に見られていると感じることがあります。
マルチタスクができる人ほど、仕事が速いようにも見えます。
でも内向型の場合、少し違う処理スタイルを持っているように思います。
一つずつ順番に進めるやり方
同時にいくつも処理するより、
順番に進めたほうが力を発揮しやすい。
この処理スタイルは、内向型の特性とも関係しています。
切り替えは思っている以上にエネルギーを使う
僕の場合、特にしんどかったのは、
「これから考えをまとめよう」というタイミングで割り込まれるときでした。
管理職時代、資料を整理している途中に電話が入り、
対応して戻ってきたときには、
「どこまで考えていたか」を思い出すところからやり直しになります。
このとき、
作業そのものよりも、
思考を元の状態に戻すことにエネルギーを使っていました。
一つひとつは大したことがないのに、
それが何度も続くと、
気づいたときにはかなり疲れている。
当時はそれを「忙しさのせい」だと思っていましたが、
今振り返ると、
切り替えの多さに消耗していたのだと思います。
仕事をしていると、思考の流れが途中で止まる瞬間があります。
作業に入りかけたところで声をかけられる。
判断を進めている途中で別の判断が必要になる。
別の種類の仕事に急に移る。
一つ一つは小さな出来事です。
仕事の現場では、よくあることかもしれません。
でも内向型にとっては、思考をいったん止めて、もう一度組み直す作業になります。
僕はこれを、思考の再起動のように感じています。
この再起動が何度も起きると、疲労は一気に増えていきます。
短時間で集中と休憩を切り替える方法として「ポモドーロ・テクニック」というものがあります。
10分〜20分ほど作業して休憩する。
それを繰り返すことで集中力を維持する方法です。
僕も試したことがあります。
でも僕の場合は、「そろそろ集中に入りそうだな」というタイミングで作業を止めることになりました。
すると逆に集中が途切れてしまい、いつも以上に疲れてしまうことがありました。
もしかすると内向型にとっては、短い切り替えを増やす方法より、
思考を続けられる時間のほうが大事なのかもしれません。
マルチタスクで疲れるのは能力不足ではない
マルチタスクが求められる環境では、
「同時にこなせる人＝有能」という空気が生まれやすいと感じます。
組織や職場の風土では、まだまだこうした価値観が強いことも多いですよね。
だから内向型はここで、自分の評価を下げやすくなります。
でも実際には、考え方や進め方の違いが大きいのではないかと思います。
同時にいくつも進めることが得意なタイプと、
一つずつ順番に進めることが得意なタイプ。
内向型は後者です。
どちらが優れているという話ではなく、処理の仕組みが少し違うだけなのだと思います。
切り替えが多い仕事ほど消耗が早くなる理由
内向型がマルチタスクで疲れやすいのは、作業量が多いからではありません。
問題は切り替えの回数だと思います。
集中が止まり、思考の方向が変わり、判断の基準も変わる。
こうしたことが続くと、思考は何度も立ち上げ直すことになります。
つまり内向型にとっての負荷は、
仕事量ではなく切り替え頻度なのかもしれません。
外向型の人は、こういう切り替えの多い環境でも進めやすい人が多いように思います。
一方で内向型は、一つのことに集中することで少しずつ集中が立ち上がります。
そのため途中で流れが止まると、もう一度入り直す必要が出てきます。
以前の記事でも書いたように、
集中を削られる働き方
は内向型にとって消耗の原因になりやすいです。
マルチタスクは、そういう消耗が出やすい働き方の典型だと感じています。
単一集中は非効率ではなく合理的
マルチタスクが苦手だと、
効率が悪い、遅い、向いていない。
そんなふうに感じてしまうことがあります。
でも内向型の場合、一つのことに集中して進めたほうが結果として速いことも多いと思います。
途中で何度も考えを切り替える必要がなくなるからです。
一度流れに入ると、考えはそのまま続いていきます。
逆に途中で止まると、またそこから考え直すことになります。
この繰り返しが増えるほど、仕事は意外と進みにくくなります。
僕が仕事で感じるマルチタスク疲労
前職のサラリーマン時代、管理職の頃は、
電話やZOOM会議を進めながら議事録を作成し、チャットやメールでチームに指示を出すなど、マルチタスク的な仕事もしていました。
スピードだけで見れば、外向型に負けないくらいだったと思います。
ただ、それには裏があります。
僕の場合は雛形や仕組みを先に準備していました。
最小限の労力で対応できる状態を作っていたので、結果として速く見えていただけです。
タクシーの仕事でも意外とマルチタスクは多いです。
まず運転そのものがマルチタスクです。
- エリア特性
- 乗車の可能性
- ルート判断
- 次の動き
こうしたことを順番に考えています。
- 急な判断変更
- 想定外の状況
- 別の思考
こうしたことが入ると、疲労が急に増えます。
マルチタスクができないわけではないのです。
量よりも切り替え。
この感覚はかなり大きいです。
僕の場合は、同時にいくつも考えるより、流れを一つずつ進めるほうが疲れにくいと感じています。
内向型は「同時進行」を減らすと楽になる
内向型が仕事を楽にするには、
同時進行を減らすという調整が有効です。
- 作業を一つずつ終える
- 判断をまとめる
- 順番を固定する
- 並行案件を減らす
こうした小さな調整だけでも、疲労の質はかなり変わります。
この考え方は
仕事を変えずに消耗を減らす
という記事でも触れています。
まとめ：内向型はマルチタスクではなく単一集中型
内向型はマルチタスクが苦手なのではありません。
切り替えが多い働き方に負荷がかかりやすい特性があるだけです。
だから単一集中は、非効率ではなく合理的な選択です。
もしマルチタスクで疲れているなら、能力ではなく
切り替えの回数を見直してみる価値はあると思います。
この記事は内向型の働き方シリーズの1記事です。
内向型の働き方について体系的に読みたい方は、シリーズページをご覧ください。
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